Termos de Uso
Última atualização: 23/09/2026
Estes Termos regulam o uso do site alveabrasil.store e as compras feitas nele, operado por Alvéa. Ao navegar ou comprar, você concorda com estas condições.
1. Sobre a loja
A Alvéa é uma loja virtual revendedora. Os produtos anunciados são fabricados por terceiros, e suas marcas pertencem aos respectivos titulares. As informações de composição, modo de uso e cuidados reproduzem o que consta no rótulo do fabricante.
2. Cadastro e dados do pedido
Para comprar, você informa nome, CPF, telefone, e-mail e endereço de entrega. Esses dados precisam ser verdadeiros e completos: são eles que usamos para emitir o pagamento, enviar o pedido e o código de rastreio. O tratamento desses dados segue a nossa Política de Privacidade.
3. Preços e pagamento
- Os preços promocionais exibidos valem para pagamento via PIX e podem mudar sem aviso prévio; vale o valor mostrado no momento em que o PIX é gerado.
- O código PIX tem validade de 30 minutos. O pedido só é confirmado depois que o pagamento é aprovado.
- O pagamento é processado por um intermediador de pagamentos parceiro; a Alvéa não tem acesso aos dados bancários do comprador.
4. Entrega
- Enviamos para todo o Brasil. Frete PAC grátis (5 a 9 dias úteis) ou SEDEX com valor adicional (1 a 3 dias úteis), contados a partir da postagem.
- O código de rastreio é enviado ao e-mail informado na compra. Veja como encontrá-lo em Rastrear pedido.
- Endereço incompleto ou incorreto pode causar atraso ou devolução ao remetente; nesse caso, entre em contato para combinarmos o reenvio.
5. Brindes e promoções
Brindes e condições promocionais valem enquanto durarem os estoques e durante o período divulgado, e não podem ser trocados por dinheiro.
6. Uso dos produtos
Os produtos são cosméticos de uso externo, sem finalidade de diagnóstico, cura ou tratamento de doenças. Resultados variam de pessoa para pessoa. Siga o modo de uso do rótulo, faça teste de sensibilidade quando indicado e suspenda o uso em caso de irritação, procurando orientação médica. As informações do site não substituem a orientação de um profissional de saúde.
7. Arrependimento, trocas e garantia
Seus direitos de arrependimento (7 dias), troca e reembolso estão descritos em Trocas e Devoluções, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.
8. Propriedade intelectual
O layout, os textos e a marca Alvéa pertencem à loja. Marcas, fotos e informações de produtos de terceiros pertencem aos seus titulares e são exibidas apenas para identificar os produtos revendidos.
9. Alterações e contato
Estes Termos podem ser atualizados; a versão vigente é sempre a publicada nesta página. Dúvidas: fale com a gente em Contato (segunda a sexta, das 9h às 18h). Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolver eventuais conflitos.