Política de Privacidade

Última atualização: 23/09/2026

Esta Política explica como Alvéa, controladora dos seus dados, trata informações pessoais no site alveabrasil.store, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quais dados coletamos

• Dados do pedido: nome, CPF, telefone/WhatsApp, e-mail e endereço de entrega.
• Dados do pagamento: identificação e status da transação PIX. Não recebemos nem guardamos dados bancários.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas e parâmetros de campanha (como UTMs), coletados por cookies e tecnologias semelhantes.

2. Para que usamos

• Processar o pagamento, separar, enviar e acompanhar o seu pedido (execução de contrato).
• Enviar o código de rastreio e comunicações sobre o pedido.
• Prestar atendimento, trocas e reembolsos.
• Cumprir obrigações legais e fiscais.
• Medir o desempenho do site e dos anúncios e mostrar ofertas relevantes (legítimo interesse).

3. Com quem compartilhamos

• Intermediador de pagamentos, para gerar e confirmar o PIX.
• Transportadoras e Correios, para a entrega.
• Meta (Facebook/Instagram), por meio do Pixel e da API de Conversões, para mensurar anúncios. Dados de contato enviados a essa plataforma são protegidos por criptografia de mão única (hash).
• Provedores de hospedagem e ferramentas de análise de campanhas, que operam o site.
• Autoridades, quando exigido por lei.

Não vendemos seus dados pessoais.

4. Cookies

Usamos cookies necessários ao funcionamento da loja e cookies de medição e publicidade. Você pode bloqueá-los ou apagá-los nas configurações do navegador; isso pode afetar algumas funções do site.

5. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados do pedido pelo tempo necessário para a entrega, o atendimento e o cumprimento de obrigações legais e fiscais. Depois disso, eles são excluídos ou anonimizados.

6. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, pedir: confirmação e acesso aos seus dados, correção, anonimização ou eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revogação de consentimento. Basta pedir pelo nosso canal de Contato. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

7. Segurança

O site usa conexão criptografada (HTTPS) e as chaves de integração ficam apenas nos servidores, nunca no navegador. Nenhum sistema é 100% imune, mas adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados.

8. Contato

Pedidos sobre dados pessoais: pelo nosso canal de Contato.